Özlem Van Turizm"in kalite politikası, sınırsız müşteri memnuniyeti sağlamak esası üzerine kurulmuştur. Bu politika doğrultusunda güvenli, konforlu, ekonomik, standart hizmetler üretmeyi ve kalite sistemini sürekli iyileştirmeyi bir görev olarak benimsemiştir. "Gelecek, Taşıyoruz" temel prensibini kendine ilke edinmiştir.
Sektörde belirleyici ve referans marka olmak.Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini zirveye çıkarmak.
Müşterilerimizin değişen beklentilerine zamanında en uygun çözümleri geliştirerek kaliteli hizmet sunmaktır.